Afin d’asseoir sa notoriété sur le marché du commerce
électronique, TikTok étend ses partenariats avec les géants de l’e-commerce. Après
un premier test réussi aux Etats-Unis, au Canada et au Royaume-Uni, de
nouvelles marques connues comme Wix, Square, Ecwid, BASE, PrestaShop, SHOPLINE
ou encore OpenCart, viennent s’ajouter à la liste des partenaires de TikTok
Shopping. La plateforme étoffe également ses solutions e-commerce avec de
nouveaux produits publicitaires et annonce la sortie prochaine d’une
application TikTok Shopping.
Lancé un peu plus tôt cette année, TikTok Shopping est une solution e-commerce innovante qui permet aux entreprises présentes sur Shopify, de synchroniser leurs catalogues de produits avec l’application pour créer de mini-vitrines. Pour cela, il leur suffit tout simplement d’avoir un compte TikTok For Business.
Durant l’événement en ligne TikTokWorld du mardi 28
septembre dernier, TikTok a confirmé la notoriété de sa plateforme en tant que
leader du commerce électronique. La preuve, le hashtag #TikTokMadeMeBuyIt –
utilisé notamment pour partager des produits découverts via les vidéos TikTok,
a déjà enregistré plus de 4,6 milliards de vues. Et ce chiffre ne cesse encore
d’augmenter. D’un autre côté, la société s’appuie également sur les résultats
d’une enquête menée par Material (août 2021), pour affirmer que les vidéos
TikTok convainquent plus d’acheteurs que les autres solutions e-commerce.
TikTok a également déclaré que grâce à sa grande capacité
d’adaptation, elle peut collaborer avec tous les types de commerçants en ligne.
Ces derniers peuvent par exemple, choisir une solution d’achat intégré
comprenant un service complet géré exclusivement par TikTok (de l’expédition à
l’exécution jusqu’à la livraison au point de vente). Testé avec succès en
Indonésie, ce système est également disponible au Royaume-Uni. L’autre solution
consiste à travailler avec des partenaires commerciaux tiers comme Shopify, qui
proposent des outils de vente et une assistance back-end complète aux vendeurs.
Prochainement, TikTok prévoit également de lancer une
application d’achat TikTok. Cette application permettra notamment aux entreprises
d’intégrer leurs catalogues de produits directement dans TikTok.
Eventuellement, elle pourrait également leur permettre d’inclure des produits
dans leur contenu organique.
En attendant, les entreprises peuvent déjà profiter de
nouveaux outils innovants pour présenter leurs produits aux consommateurs.
Introduit pour la première fois en parallèle avec le projet
pilote TikTok Shopping, Product Links permet aux marques de mettre en évidence
une ou plusieurs produits directement à partir d’une vidéo TikTok organique.
Cette vidéo va ensuite diriger les utilisateurs vers les pages détaillés des
produits sur leur propre site web. Il s’agit notamment d’une version améliorée
de TikTok, à l’image des étiquettes de produits et des autocollants
d’Instagram.
Avec la nouvelle fonctionnalité d’achat LIVE, les marques
sur TikTok peuvent se connecter avec les utilisateurs de la communauté en temps
réel. Elles peuvent également partager des liens dynamiques vers des produits
et des services pendant la diffusion en direct du contenu. Cette fonctionnalité
a déjà été testé par Walmart qui a organisé quelques événements LIVE en direct
sur la plateforme.
Pour les achats en ligne, la plateforme propose également
désormais un combo de produits publicitaires intégrés comprenant des annonces
de collection, des annonces dynamiques de vitrine (DSA) et la génération de
prospects.
Le nouveau produit publicitaire, Collection Ads, permet aux
marques d’inclure des fiches produits personnalisées dans leurs vidéos in-feed.
Chaque fiche peut présenter un produit différent et en cliquant dessus, les
utilisateurs seront directement redirigés vers une page de galerie instantanée.
Ils pourront alors parcourir librement les articles et effectuer un achat en
ligne. Ce type d’annonce est particulièrement utile pour générer du trafic vers
un site web marchand. Il convient notamment pour proposer des offres
promotionnelles à durée limitée telles les ventes saisonnières ou les
lancements de produits.
Les vitrines d’annonces dynamiques débarquent également sur
TikTok Shopping. Elles permettent essentiellement aux marques de faire la
promotion de milliers (voire des millions) de références de produits via des
annonces vidéo personnalisées. DSA va générer des publicités vidéo ciblées,
basées sur les récentes activités des utilisateurs. Pour cela, TikTok a créé
une suite de modèles DSA suivant les principes créatifs de la plateforme. Ce
système consiste à proposer des clips créatifs avec des superpositions de
musique et de texte. TikTok affirme que les premiers tests DSA indiquent que
les modèles génèrent des taux de clics et des taux de conversion plus élevés
pour les annonceurs. Un succès que la firme doit essentiellement à sa
collaboration avec la société de marketing vidéo SHAKR, ainsi que Productsup et
feedonomics qui lui ont permis d’intégrer les catalogues de produits.
La génération de leads, quant à elle, continue d’être
disponible dans les publicités vidéo intégrées. Elle permet essentiellement aux
marques de collecter plus facilement des informations auprès des utilisateurs
de TikTok via des formulaires en ligne. Ces formes de publicités sont idéales
pour les entreprises qui proposent des cycles de vente plus longs, comme l’auto
et l’éducation. La plateforme s’est également associée à Zapier et LeadsBridge
pour connecter automatiquement le CRM d’une marque à TikTok dans une campagne
de génération de leads. TikTok a déclaré que ce système, testé sur le marché
asiatique, a permis de convertir près de la moitié des utilisateurs en
consommateurs.
Afin d’asseoir sa notoriété sur le marché du commerce électronique, TikTok étend ses partenariats avec les géants de l’e-commerce. Après un premier test réussi aux Etats-Unis, […]